Política de privacidad
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento a lo dispuesto por la Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se hace de su conocimient o el presente Aviso de Privacidad.
FINTECH LAND, S.A. DE C.V., así como sus empresas afiliadas, subsidiarias, controladoras, controladas
y/o relacionadas (en adelante, conjuntamente referidas como el “Grupo FintechLand”),
con domicilio en Gómez Farias 42, Del Carmen Coyoacán, CDMX CP 04100, es el responsable del tratamiento de sus datos
personales.
Cada una de las entidades afiliadas, subsidiarias, controladoras, controladas y/o relacionadas del Grupo
FintechLand actuará, en su caso, con el carácter de responsable, encargado o tercero receptor, según la relación
jurídica específica que mantenga con el titular y la naturaleza de los servicios, productos, plataformas o
procesos involucrados.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, usted podrá contactar al
Departamento de Datos Personales del Grupo FintechLand a través del correo electrónico:
contacto@fintechland.mx
II. DEFINICIONES RELEVANTES
Para efectos del presente Aviso, se entenderá por:
- Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos personales financieros o patrimoniales:Aquellos relativos a bienes, derechos, obligaciones o situación económica del titular.
- Datos personales sensibles: Aquellos que afectan la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
- Responsable: El Grupo FintechLand.
- Encargado: Persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Responsable.
- Tercero: Persona distinta del titular, responsable o encargado.
- Transferencia: Comunicación de datos personales a persona distinta del responsable.
- Remisión: Comunicación de datos personales a un encargado.
III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
El Grupo FintechLand podrá recabar datos personales de manera directa, indirecta o automática a través de medios
físicos, electrónicos, digitales o tecnológicos, incluyendo su sitio web:
www.fintech.land
Categorías de datos personales tratados:
1. Datos de identificación
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Cargo o puesto
- Firma (en su caso)
-
Identificadores digitales
- Nombre de usuario, identificadores en línea, ID de sesión, identificadores de dispositivo y demás elementos análogos cuando deriven de la interacción con plataformas, formularios, entornos digitales o servicios tecnológicos del Grupo FintechLand.
2. Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección (en su caso)
3. Datos laborales y profesionales
- Experiencia profesional
- Información corporativa
- Industria o sector
- Tipo de empresa
4. Datos comerciales
- Información relacionada con necesidades tecnológicas
- Tipo de proyecto o requerimiento
-
Intereses comerciales
- Información sobre requerimientos funcionales, necesidades operativas, retos tecnológicos, interés en productos, historial de contacto comercial, etapa del proceso de prospección y datos relacionados con cotizaciones, propuestas o solicitudes de información.
- Información necesaria para procesos de evaluación, contratación o prestación de servicios
- Información económica relacionada con proyectos o servicios
5. Datos financieros o patrimoniales (cuando aplique)
Lo anterior únicamente cuando resulte necesario para la evaluación, estructuración, contratación, prestación, implementación, soporte o cumplimiento de servicios, soluciones o proyectos tecnológicos y/o fintech.
IV. DATOS PERSONALES OBTENIDOS POR MEDIOS AUTOMÁTICOS
El Grupo FintechLand podrá recabar información de manera automática a través de:
- Cookies
- Web beacons
- Tecnologías de rastreo
- Registros de servidor (logs)
- Herramientas de analítica digital
Dicha información puede incluir:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Comportamiento de navegación
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Interacciones dentro del sitio
Asimismo, el Grupo FintechLand podrá recabar información técnica derivada del uso de sus entornos digitales, tales como identificadores de sesión, eventos de navegación, registros de interacción, datos de rendimiento, métricas de tráfico, información de origen de referencia, parámetros UTM, registros de acceso, errores, bitácoras técnicas y demás datos generados por la interacción con sus sitios, plataformas, integraciones, interfaces, APIs o servicios digitales.
V. DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE FORMULARIOS Y CONTACTO
A través del sitio web, el Grupo FintechLand recaba datos mediante formularios que pueden incluir:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Tipo de requerimiento o desafío
Los datos recabados mediante formularios podrán ser utilizados para la atención de solicitudes, seguimiento comercial, elaboración de propuestas técnicas y económicas, programación de llamadas o demostraciones, envío de información corporativa, así como para la integración de expedientes comerciales y de prospectación.
Asimismo, el usuario podrá contactar al Grupo FintechLand mediante herramientas de mensajería como WhatsApp. En tales casos, el titular reconoce que dicha interacción implica el uso de plataformas de terceros, por lo que se recomienda abstenerse de compartir por ese medio información sensible, financiera, patrimonial o confidencial, salvo que ello resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica que lo justifique.
VI. DATOS PERSONALES SENSIBLES
El Grupo FintechLand no recaba datos personales sensibles de manera directa a través de su sitio web.
No obstante, en caso de que, derivado de la prestación de servicios tecnológicos, se llegaran a tratar datos personales
sensibles, estos serán tratados conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP, adoptando medidas de seguridad reforzadas y recabando
el consentimiento expreso correspondiente cuando sea requerido.
VII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Finalidades primarias (necesarias)
Los datos personales serán utilizados para:
- Atender solicitudes de contacto, información o cotización
- Dar seguimiento a prospectos comerciales
- Proporcionar información sobre servicios y soluciones tecnológicas
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales
- Evaluar necesidades tecnológicas, operativas y de negocio del titular, incluyendo el análisis de requerimientos, levantamiento de información, diagnóstico preliminar, estructuración de propuestas técnicas, elaboración de estimaciones económicas y diseño de soluciones tecnológicas, digitales o fintech.
- Integrar expedientes comerciales y administrativos
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias
- Gestionar acceso a instalaciones físicas (cuando aplique)
- Brindar soporte técnico o seguimiento operativo
- Gestionar integraciones tecnológicas, interoperabilidad entre sistemas, acceso a entornos de prueba, validaciones técnicas, APIs, infraestructura cloud, monitoreo, continuidad operativa y actividades relacionadas con la implementación, mantenimiento o mejora de servicios.
El tratamiento de los datos personales podrá sustentarse, según corresponda, en el consentimiento del titular, la existencia de una relación jurídica, la ejecución de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones contractuales, así como en obligaciones legales o regulatorias aplicables al Responsable. Finalidades secundarias (no necesarias)
Adicionalmente, el Grupo FintechLand podrá utilizar sus datos personales para:
- Envío de información comercial, promociones y contenido relevante
- Invitaciones a eventos, webinars o actividades del ecosistema fintech
- Elaboración de perfiles comerciales
- Evaluación de calidad en el servicio
- Encuestas de satisfacción
- Análisis estadísticos y de mercado
- Estrategias de marketing digital y posicionamiento
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias mediante los mecanismos establecidos en el presente Aviso.
VIII. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO Y USO DE TECNOLOGÍAS AVANZADAS>
El Grupo FintechLand podrá llevar a cabo tratamiento de datos personales mediante procesos automatizados, incluyendo el uso de:
- Algoritmos de análisis
- Modelos de inteligencia artificial
- Sistemas de procesamiento de datos
- Herramientas de analítica avanzada
- Plataformas de automatización
El tratamiento automatizado podrá ser utilizado para:
- Análisis de comportamiento digital
- Evaluación de necesidades comerciales
- Optimización de servicios
- Generación de métricas y patrones
- Mejora continua de productos tecnológicos
- Desarrollo, entrenamiento, validación, calibración, supervisión y mejora de modelos analíticos, sistemas predictivos, herramientas de automatización, mecanismos de detección de patrones y demás procesos tecnológicos orientados a la eficiencia, seguridad, monitoreo, prevención de riesgos, atención comercial o mejora de servicios.
En caso de que el Grupo FintechLand implemente procesos de decisión automatizada, perfilamiento o analítica avanzada que puedan producir efectos jurídicos o consecuencias significativamente relevantes para el titular, adoptará las medidas que resulten aplicables conforme al marco jurídico vigente, incluyendo, en su caso, mecanismos de revisión, supervisión, validación, intervención humana y transparencia razonable sobre dichos procesos.
IX. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO>
El sitio web del Grupo FintechLand utiliza tecnologías como:
- Cookies
- Web beacons
- Píxeles de seguimiento
- Scripts de analítica
Estas tecnologías permiten:
- Reconocer al usuario
- Analizar su comportamiento de navegación
- Mejorar la experiencia de usuario
- Personalizar contenido
- Medir la efectividad de campañas
Asimismo, el sitio podrá implementar mecanismos de consentimiento, configuración o administración de preferencias respecto del uso de cookies y tecnologías similares, en función de su naturaleza y finalidad.
El usuario puede deshabilitar o gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
El titular podrá gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador y, en su caso, mediante los mecanismos de consentimiento o administración de preferencias que el propio sitio ponga a su disposición.
X. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES
El Grupo FintechLand podrá compartir sus datos personales con:
1. Encargados (remisiones)
Proveedores que prestan servicios al Responsable, tales como:
- Servicios de almacenamiento en la nube
- Herramientas de analítica
- Sistemas CRM
- Plataformas de mensajería (incluyendo WhatsApp)
- Servicios de hosting
- Herramientas de marketing digital
- Soporte técnico
incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de nube, alojamiento, mensajería, analítica, automatización, formularios, procesamiento digital, soporte, ciberseguridad, mantenimiento, monitoreo, respaldo, colaboración empresarial y operación de herramientas comerciales o de comunicación.
Dichos encargados tratarán los datos personales por cuenta del Responsable, bajo sus instrucciones, conforme a los contratos, convenios, políticas, medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad que resulten aplicables.
2. Terceros (transferencias)
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Empresas del mismo grupo corporativo
- Socios comerciales
- Clientes, contrapartes o participantes vinculados con proyectos, desarrollos, implementaciones, integraciones o servicios tecnológicos, siempre que dicha transferencia resulte necesaria, pertinente y jurídicamente procedente conforme a la relación específica de que se trate.
- Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
3. Transferencias internacionales
El Grupo FintechLand podrá realizar transferencias o remisiones internacionales de datos personales cuando ello resulte necesario para la utilización de infraestructura tecnológica, servicios de nube, herramientas digitales, plataformas empresariales, soluciones de mensajería, analítica, almacenamiento, soporte, monitoreo, ciberseguridad u otros servicios tecnológicos. En tales supuestos, el Responsable procurará que dichos tratamientos se encuentren sujetos a obligaciones contractuales, deberes de confidencialidad, medidas de seguridad y mecanismos razonablemente equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana aplicable.
XI. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Grupo FintechLand implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Controles de acceso restringido
- Sistemas de autenticación
- Cifrado de información (cuando aplica)
- Monitoreo de sistemas
- Gestión de incidentes
- Respaldo de información
- Políticas internas de seguridad
Asimismo, el Grupo FintechLand podrá implementar esquemas de gestión de riesgos, segregación de funciones, revisiones internas, controles sobre privilegios de acceso, trazabilidad, continuidad operativa, recuperación ante incidentes y demás mecanismos razonablemente necesarios conforme a la naturaleza de los datos y los servicios prestados.
No obstante lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema, infraestructura, red, plataforma o mecanismo de transmisión y almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta frente a contingencias, vulneraciones, ataques, actos maliciosos o eventos externos ajenos al control razonable del Responsable.
XII. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho en todo momento a:
- Acceder a sus datos personales que obren en posesión del Responsable
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos
Procedimiento para ejercer derechos ARCO
El ejercicio de los derechos ARCO deberá realizarse mediante solicitud dirigida al área de protección de datos personales del Grupo FintechLand, a través de:
contacto@fintechland.mx
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico)
- Documentos que acrediten identidad (INE, pasaporte u otro oficial)
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
Cuando la solicitud sea presentada por representante legal, deberán acompañarse además los documentos que acrediten válidamente dicha representación. En caso de que la información proporcionada resulte insuficiente, incorrecta o no permita atender la solicitud, el Responsable podrá requerir al solicitante los elementos necesarios para su debida tramitación dentro de los plazos legalmente aplicables.
En caso de solicitudes de rectificación, deberá indicarse además la modificación a realizarse y la documentación que la sustente.
Plazos de respuesta
- El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles
- La resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes
En caso de requerir información adicional, se notificará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
XIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales,
siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.
No obstante, se hace del conocimiento que no en todos los casos será posible atender la solicitud de revocación
de manera inmediata, en virtud de obligaciones legales o contractuales vigentes.
XIV. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS
El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:
- Solicitud directa al correo de contacto indicado
- Inscripción en listados de exclusión internos del Grupo FintechLand
Asimismo, el titular podrá inscribirse en el:
Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO
XV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el plazo que resulte necesario y razonablemente justificable para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, así como para atender requerimientos legales, regulatorios, contractuales, administrativos, fiscales, contables, de auditoría, seguridad, control interno, prevención de controversias y defensa de derechos. Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, los datos serán sujetos, según corresponda, a procesos de bloqueo, supresión, eliminación o anonimización, conforme a la normativa vigente y a las políticas internas del Responsable.
XVI. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
El Grupo FintechLand se compromete a proteger los datos personales mediante estándares razonables de seguridad.
No obstante, el titular reconoce que:
- Existen riesgos inherentes al uso de medios electrónicos
- Ningún sistema es completamente seguro
- Pueden existir accesos no autorizados derivados de actos de terceros
En consecuencia, el Grupo FintechLand no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas o afectaciones derivados de vulneraciones, accesos no autorizados, alteraciones, ataques, fallas, interrupciones o eventos externos que no sean directamente atribuibles a dolo, culpa grave o negligencia imputable al Responsable.
XVII. USO DE SERVICIOS DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
El sitio web del Grupo FintechLand puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
La activación de enlaces, accesos, redireccionamientos o herramientas operadas por terceros implica que el
titular abandonará, en su caso, el entorno digital controlado por el Responsable, quedando sujeto a los términos,
condiciones, avisos y prácticas de privacidad del tercero correspondiente.
El Grupo FintechLand no es responsable por las prácticas de privacidad,
contenido o funcionamiento de dichos sitios externos, por lo que se recomienda al titular revisar los avisos de privacidad
correspondientes antes de proporcionar cualquier información.
Asimismo, el uso de herramientas externas como plataformas de mensajería (incluyendo WhatsApp) implica que los datos proporcionados podrán ser tratados por dichos terceros conforme a sus propias políticas de privacidad.
XVIII. DATOS DE MENORES DE EDAD
El Grupo FintechLand no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad a través de su sitio web.
En caso de que el titular tenga conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el
consentimiento de sus padres o tutores, podrá solicitar su eliminación a través de los medios establecidos en
el presente Aviso.
XIX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Grupo FintechLand se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso
de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web:
www.fintech.land
Se recomienda al titular revisar periódicamente el contenido del Aviso para estar informado sobre cualquier cambio.
XX. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
El titular reconoce que el presente Aviso de Privacidad le ha sido puesto a disposición por medios físicos, electrónicos, digitales o tecnológicos. En los casos en que el consentimiento resulte necesario para el tratamiento de sus datos personales, éste podrá recabarse de forma tácita o expresa, según la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y lo dispuesto por la legislación aplicable. Tratándose, en su caso, de datos financieros, patrimoniales, sensibles o de cualquier otra categoría que legalmente requiera consentimiento expreso, éste se entenderá otorgado únicamente a través de los mecanismos, actos afirmativos, documentos o medios de validación que resulten jurídicamente procedentes.
XXI. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Fecha de última actualización: